RÕ RÀNG TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU.
Hoàn tiền và hủy gia hạn
MinSt · Cập nhật ngày 18/10/2026
1. Trạng thái phát hành
Website đang giới thiệu sản phẩm, chưa nhận thanh toán thật. Chính sách này mô tả cách xử lý yêu cầu khi gói trả phí được mở bán. Các quyền bắt buộc áp dụng và quyết định xử lý giao dịch của Polar vẫn được tôn trọng.
2. Yêu cầu hoàn tiền
LanceLingo xét từng yêu cầu qua aff16.dominh@gmail.com. Gửi từ email tài khoản, kèm mã đơn/hóa đơn, ngày mua và lý do yêu cầu. Nếu có lỗi kỹ thuật, mô tả các bước và ảnh đã che thông tin riêng tư. Không gửi dữ liệu thẻ hoặc thông tin đăng nhập.
3. Cách xem xét
MinSt kiểm tra giao dịch và tình huống cụ thể, có thể đề nghị thêm thông tin cần thiết, rồi thông báo kết quả qua email. Gửi yêu cầu không đồng nghĩa được chấp thuận tự động.
4. Khi hoàn tiền được chấp thuận
Giao dịch hoàn được xử lý qua Polar. Số tiền và phần thuế liên quan được xác định theo giao dịch thực tế; thời gian tiền xuất hiện phụ thuộc đơn vị thanh toán/ngân hàng. Hoàn một phần giữ kỳ đã thanh toán còn hiệu lực. Hoàn toàn bộ làm kết thúc quyền sử dụng gắn với đơn được hoàn, không thu hồi các kỳ khác đã trả hợp lệ.
5. Hủy gia hạn là thao tác riêng
Bạn có thể hủy gia hạn trong tiện ích hoặc Polar Customer Portal khi thuê bao hoạt động. Hủy cuối kỳ giữ thời gian đã trả, không tự hoàn tiền. Gỡ tiện ích, đăng xuất hoặc gửi yêu cầu hoàn tiền không tự hủy gia hạn. Nếu muốn dừng kỳ thu tiếp theo, thực hiện hủy gia hạn và kiểm tra trạng thái xác nhận.
6. Trợ giúp từ Polar
Polar là đơn vị bán lại và xử lý thanh toán. Polar có thể xử lý hoàn tiền theo quy định của họ. Xem hướng dẫn hoàn tiền Polar hoặc liên hệ hỗ trợ LanceLingo.