MÌNH CÙNG GỠ TỪNG VƯỚNG MẮC.
Hỗ trợ
MinSt · Cập nhật ngày 18/10/2026
1. Liên hệ MinSt
Gửi yêu cầu tới aff16.dominh@gmail.com. Website đang chuẩn bị phát hành, chưa nhận thanh toán thật. Nếu cần hỗ trợ, cho biết phiên bản tiện ích, trình duyệt, website gặp lỗi và các bước tái hiện. Chỉ gửi ảnh hoặc ví dụ đã che nội dung riêng tư.
2. Không dịch được trên website
Kiểm tra tiện ích đang bật, đã đồng ý gửi nội dung cần dịch và đã cấp quyền cho website. Nếu vừa cài/cập nhật, tải lại tab. Đặt con trỏ vào ô nhập rồi dùng phím tắt đã chọn. Một số trình soạn thảo và website cần bộ nhận diện riêng; tiện ích không tự gửi tin nhắn.
3. Đăng nhập và email
Dùng đúng email đã đăng ký, kiểm tra thư rác và yêu cầu gửi lại liên kết trong tiện ích nếu cần. Liên kết xác minh/đặt lại mật khẩu chỉ dùng một lần. Sau khi đặt lại mật khẩu, đăng nhập lại trên các thiết bị. Trang email hiện chỉ hoạt động khi cấu hình gửi thư được hoàn tất.
4. Thanh toán và quyền sử dụng
Khi mở bán, sau thanh toán quay lại Gói dịch vụ và làm mới trạng thái. Nếu trạng thái chưa rõ, không thanh toán lại ở cửa sổ khác. Gửi email tài khoản và mã đơn/hóa đơn để hỗ trợ đối soát. Chuyển về website thành công không tự chứng minh giao dịch đã trả.
5. Hủy gia hạn, hoàn tiền và xóa tài khoản
Khi thuê bao hoạt động, hủy gia hạn trong Gói dịch vụ hoặc Polar Customer Portal. Gỡ tiện ích không tự hủy thuê bao. Xem chính sách hoàn tiền. Muốn yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, liên hệ email hỗ trợ từ email đã đăng ký; dữ liệu giao dịch cần thiết có thể phải được giữ theo nghĩa vụ áp dụng.
6. Thông tin không được gửi
Không gửi mật khẩu, mã OTP, liên kết xác minh/reset, token phiên, API key, số thẻ đầy đủ hoặc CVV. MinSt không cần các thông tin này để tra cứu mã đơn.